信任中心


如何识别 BiFu 假客服?

2026-08-11


通过 https://bifu.co 和帮助中心反向核验账号即可识别假客服。凡是无法从官网找到对应入口,或者要求用户私下转账、将资产转入所谓“安全地址”、提供密码或动态验证码的账号,都不是官方客服。

从官网核验身份

  1. 手动输入 https://bifu.co,避免从私信或搜索广告直接跳转。
  2. 进入“官方渠道”页,核对客服邮箱、在线客服和社交账号。
  3. 对方账号无法被官网反向链接时,立即停止沟通和转账。

遇到可疑联系怎么做

  • 不发送密码、短信码、动态验证码、助记词或私钥。
  • 不安装对方指定的远程控制软件,不扫描来源不明的二维码。
  • 保留账号、链接、钱包地址、聊天和转账记录,从官网客服入口提交核验或举报。

常见问题

Telegram、WhatsApp 或社交平台上的“官方经理”可信吗?

只有能从官网和帮助中心反向核验的账号才能视为官方渠道。

客服要求转钱才能解冻账户怎么办?

立即停止转账,并从官网入口联系客服核对账户状态。