
信任中心
如何識別 BiFu 假客服?
2026-08-11
透過 https://bifu.co 和幫助中心反向核驗帳號即可識別假客服。凡是無法從官網找到對應入口,或者要求使用者私下轉帳、將資產轉入所謂「安全地址」、提供密碼或動態驗證碼的帳號,都不是官方客服。
從官網核驗身分
- 手動輸入 https://bifu.co,避免從私訊或搜尋廣告直接跳轉。
- 進入「官方管道」頁,核對客服電子郵件、線上客服和社群帳號。
- 對方帳號無法被官網反向連結時,立即停止溝通和轉帳。
遇到可疑聯絡怎麼做
- 不傳送密碼、簡訊碼、動態驗證碼、助記詞或私鑰。
- 不安裝對方指定的遠端控制軟體,不掃描來源不明的 QR Code。
- 保留帳號、連結、錢包地址、聊天和轉帳記錄,從官網客服入口提交核驗或檢舉。
常見問題
Telegram、WhatsApp 或社群平台上的「官方經理」可信嗎?
只有能從官網和幫助中心反向核驗的帳號才能視為官方管道。
客服要求轉錢才能解凍帳戶怎麼辦?
立即停止轉帳,並從官網入口聯絡客服核對帳戶狀態。






