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這是 BiFu(幣富) 官方網站或客服嗎?

2026-08-11


https://bifu.co 是 BiFu 官方網站。官方 App、線上客服、客服電子郵件和社群帳號都應從該官網或目前幫助中心進入;名稱相同、Logo 相同或主動私訊都不能單獨證明是官方。

官方管道

  • 官方網域:https://bifu.co
  • App 下載:https://bifu.co/download,由官網進入 iOS、Google Play 或 Android 下載入口。
  • 線上客服:官網或 BiFu App 內的 Live Chat。
  • 客服電子郵件:cs@bifu.co。
  • 客服時間:週一至週日 09:00—24:00(UTC+8);非服務時段可寄電子郵件,官方說明會在 24 小時內回覆。
  • 社群帳號:以官方管道清單 https://bifu.co/help/bsyfogzgdej5mx3wnx87d449 中的連結為準。

官方不會要求什麼

  • 不會索取帳戶密碼、簡訊或身分驗證器驗證碼。
  • 不會索取私鑰或助記詞。
  • 不會透過個人社群帳號辦理帳戶解鎖。
  • 不會要求向個人帳戶或個人錢包支付「解凍費」。

遇到假網站或假客服怎麼辦

停止登入、提交資料和轉帳,儲存網域、帳號、聊天記錄、收款地址和交易雜湊,並從目前官網進入線上客服檢舉。已經向外部地址轉出的資產,應盡快聯絡相關平台和當地執法機構。

常見問題

搜尋結果中的第一個網站一定官網嗎?

不一定。應核對完整網域,並從官網或幫助中心進入官方 App 和客服。

客服主動聯絡我可靠嗎?

只有能從官網線上客服反向核驗的帳號才可靠。不要向主動私訊者提供驗證碼或轉帳。