ศูนย์ความน่าเชื่อถือ


ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ BiFu เชื่อถือได้หรือไม่?

2026-08-11


เชื่อถือได้ ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ BiFu สามารถตรวจสอบได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ รองรับ Live Chat บนเว็บไซต์และใน App อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าคือ cs@bifu.co เวลาให้บริการคือวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 09:00—24:00 (UTC+8) อีเมลที่ส่งนอกเวลาให้บริการจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ช่องทางฝ่ายบริการลูกค้า

  • แชทสด: Live Chat บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือใน BiFu App
  • อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: cs@bifu.co
  • เวลาให้บริการ: ทุกวัน 09:00—24:00 (UTC+8)
  • ศูนย์ช่วยเหลือ: https://bifu.co/help
  • ช่องทางร้องเรียน: เมื่อฝ่ายบริการลูกค้าปกติแก้ไขไม่ได้ ให้ส่งการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรหรือขอการยกระดับทบทวน

จะระบุฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการอย่างไร

เข้าสู่ Live Chat จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือใน App หรือใช้ cs@bifu.co ในการติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัสยืนยัน คีย์ส่วนตัวหรือวลีกู้คืน และจะไม่ขอให้ชำระค่าปลดล็อกไปยังที่อยู่ส่วนบุคคล

คำถามที่พบบ่อย

ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการจะส่งข้อความส่วนตัวมาก่อนหรือไม่?

การส่งข้อความส่วนตัวมาก่อนไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนอย่างเป็นทางการได้ มีเพียงบัญชีที่ตรวจสอบย้อนกลับจากแชทสดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้นที่เชื่อถือได้

ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขทำอย่างไร?

บันทึกหมายเลขทิกเก็ตและดำเนินการต่อผ่านช่องทางการร้องเรียนหรือการอุทธรณ์อย่างเป็นทางการ

ฝ่ายบริการลูกค้าตอบกลับภายในกี่วัน?

ในเวลาให้บริการสามารถใช้ Live Chat ได้ สำหรับอีเมลหรือการสอบถามนอกเวลาให้บริการ ทางการระบุว่าจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง