ธนาคารรายใหญ่ 4 แห่งของออสเตรเลียเจอระบบขัดข้องและเสียงบ่นจากผู้ใช้

รายงานผู้ใช้บน Downdetector ซึ่งเป็นเว็บไซต์วิเคราะห์ระบบขัดข้อง บ่งชี้ว่า ธนาคารรายใหญ่ 4 แห่งของออสเตรเลีย (Big Four) กำลังมีระบบขัดข้องหรือประสบปัญหา

วันนี้ ธนาคาร Westpac Corporation, บริษัทลูก St George's Bank, Commonwealth Bank, National Australia Bank และ ANZ Bank มีรายงานผู้ใช้เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับธนาคารอื่นๆ อีกหลายแห่ง

อย่างไรก็ตาม เสียงบ่นบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ที่ Westpac และ St George's Bank

ลูกค้า Westpac รายหนึ่งระบุว่า ไม่สามารถชำระเงินผ่านบัตร เข้าใช้งานแอปธนาคาร หรือโทรศัพท์ติดต่อธนาคารได้

ผู้ใช้รายอื่นแสดงความเห็นคล้ายกัน และบางคนวิพากษ์วิจารณ์ Westpac ว่าให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์น้อยเกินไป

Westpac ระบุปัญหาระบบน่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค

ผู้ใช้รายหนึ่งเดาว่าอาจมีผู้ไม่หวังดีอยู่เบื้องหลังปัญหา แต่ Westpac แจ้งต่อ 10 News ว่า ระบบขัดข้องดูเหมือนเป็นผลจาก "ข้อบกพร่องทางเทคนิค ไม่ใช่การแฮก"

ตามข้อมูลของ Westpac ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อแอป ฟีเจอร์ธนาคารออนไลน์ และ PayID

ธนาคารยังขออภัยในความไม่สะดวก และระบุว่า "ทีมงานกำลังดำเนินการเพื่อเรียกคืนบริการเหล่านี้โดยเร็วที่สุด"

อัปเดต: เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายยังคงพบปัญหาการใช้งานแอป ธนาคารออนไลน์ และการชำระเงิน PayID / Osko เป็นระยะ เวลารอสาย Call Center นานกว่าปกติ

เราขออภัยในความไม่สะดวกและจะอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ https://t.co/kPBm9aqTGB

— Westpac (@Westpac) 10 พฤศจิกายน 2026

สัปดาห์ที่แล้ว สหกรณ์เครดิต 128 แห่งในญี่ปุ่นประสบปัญหาระบบขัดข้องซึ่งเกิดจาก Shinkin Joint Center เนื่องจาก "อุปกรณ์ขัดข้อง"

ธนาคารในสหราชอาณาจักรก็ประสบปัญหาระบบขัดข้องเมื่อเดือนที่แล้วอันเกิดจาก "เหตุการณ์ด้านไฟฟ้า" ที่ศูนย์ข้อมูล Google Cloud

ในทั้งสองกรณี ผู้ใช้ไม่สามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้