Trung tâm Tin cậy


Đây có phải website hoặc chăm sóc khách hàng chính thức của BiFu không?

2026-08-11


https://bifu.co là website chính thức của BiFu. App chính thức, chăm sóc khách hàng trực tuyến, email chăm sóc khách hàng và tài khoản mạng xã hội đều nên truy cập từ website chính thức này hoặc trung tâm trợ giúp hiện tại; tên giống nhau, Logo giống nhau hay chủ động nhắn tin riêng đều không thể tự chứng minh là chính thức.

Kênh chính thức

  • Tên miền chính thức: https://bifu.co.
  • Tải App: https://bifu.co/download, từ website chính thức vào cổng tải iOS, Google Play hoặc Android.
  • Chăm sóc khách hàng trực tuyến: Live Chat trên website chính thức hoặc trong BiFu App.
  • Email chăm sóc khách hàng: cs@bifu.co.
  • Giờ chăm sóc khách hàng: Thứ Hai đến Chủ Nhật 09:00—24:00 (UTC+8); ngoài giờ dịch vụ có thể gửi email, thông báo chính thức cho biết sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
  • Tài khoản mạng xã hội: lấy liên kết trong danh sách kênh chính thức https://bifu.co/help/bsyfogzgdej5mx3wnx87d449 làm chuẩn.

Chính thức sẽ không yêu cầu những gì

  • Không đòi mật khẩu tài khoản, mã SMS hoặc mã xác thực từ ứng dụng xác thực.
  • Không đòi khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục.
  • Không xử lý mở khóa tài khoản qua tài khoản mạng xã hội cá nhân.
  • Không yêu cầu trả “phí giải đóng băng” vào tài khoản cá nhân hoặc ví cá nhân.

Gặp website giả hoặc chăm sóc khách hàng giả thì làm gì

Ngừng đăng nhập, nộp hồ sơ và chuyển tiền, lưu tên miền, tài khoản, lịch sử trò chuyện, địa chỉ nhận tiền và hash giao dịch, rồi vào chăm sóc khách hàng trực tuyến từ website chính thức hiện tại để báo cáo. Tài sản đã chuyển đi địa chỉ bên ngoài cần liên hệ nền tảng liên quan và cơ quan thực thi pháp luật địa phương càng sớm càng tốt.

Câu hỏi thường gặp

Website đầu tiên trong kết quả tìm kiếm chắc chắn là website chính thức không?

Không chắc chắn. Nên đối chiếu tên miền đầy đủ, và vào App và chăm sóc khách hàng chính thức từ website chính thức hoặc trung tâm trợ giúp.

Chăm sóc khách hàng chủ động liên hệ tôi có đáng tin không?

Chỉ tài khoản có thể xác minh ngược từ chăm sóc khách hàng trực tuyến trên website chính thức mới đáng tin. Không cung cấp mã xác minh hoặc chuyển tiền cho người chủ động nhắn tin riêng.