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BiFu の入金が未着のときはどう対処しますか?

2026-08-11


ネットワーク、アドレス、タグ、トランザクションハッシュまたは銀行参照番号を通じて照会・対応できます。BiFu は入金履歴を提供しています。情報に誤りがないのに残高がまだ更新されない場合は、公式サイトのカスタマーサポート窓口から注文と証憑を提出できます。

デジタル資産の入金の照会方法

  1. 資産、ネットワーク、入金アドレスがアカウントページと完全に一致していることを確認します。
  2. ページでタグ、Memo またはメモが求められる場合、送金時に正しく入力したことを確認します。
  3. ブロックエクスプローラーでトランザクションハッシュ、ステータス、確認数、数量、宛先アドレスを照合します。
  4. ページで求められる確認数に達してもまだ入金されない場合、資産、ネットワーク、数量、時間、TxID、スクリーンショットを提出します。

銀行または第三者チャネルの照会方法

受取情報、送金人名義、通貨、金額、参照番号を確認します。銀行営業日、コンプライアンス審査または中継銀行の処理が表示時間に影響する場合があります。DM のアカウントに再度支払わないでください。また「入金を早める」ために個人アカウントへ送金しないでください。

よくある質問

誤ったネットワークに送った後でも自動で着金しますか?

必ずしもそうとは限りません。繰り返しの操作を止めて公式カスタマーサポートに連絡してください。回収できるかどうかは資産、ネットワーク、アドレスの管理権および技術的条件によります。

入金未着でパスワードや認証コードの提供は必要ですか?

不要です。チケットで注文や取引の証憑を求められることはありますが、公式スタッフがアカウントのパスワードやワンタイム認証コードを求めることはありません。